Начиная с июня 2024 г. мы арендовали авто в Батуми только у Михаила. Благодаря хорошему автопарку, знанию множества нюансов по каждой машине, учету пожеланий, подбору авто под задачи поездки нам всегда был гарантирован хороший отдых без проблем и неприятных неожиданностей.
2 августа 2025 г. как обычно через WhatsApp забронировали Subaru Forester 2017 на период с 18 по 23 августа 2025 г. Зимой эту машину мы уже брали на неделю и остались довольны. Это была наша пятая аренда в Марко Поло.
В день запланированной поездки неожиданно узнали, что в прокате поменялся собственник.
Машину привез Сергей, представился новым собственником. На Subaru появились новые повреждения, в том числе, передний бампер с правой стороны был побит и немного отходил, подкрылок с этой же стороны был сильно порван и помят, не закреплен по внешней стороне, под правой передней дверью вылетал порожек. Все это при суточной аренде в 50 долларов. Сергей сказал, что да, машину ему в последнее время побили.
Я как-то насторожилась, говорю, а тормоза хоть у нее нормальные, нам в горы ехать, на что он ответил: не знаю, наверно... Так и сказал. Дословно.
Такой подход как-то насторожил, но надо было срочно выезжать, а искать новую машину в пик сезона мы не решились.
На первой остановке в пути мы увидели, что этот передний бампер с правой стороны на скорости начал отходить. Сильной деформации не было, и я просто аккуратно вставила его обратно в пазы и так делала периодически. Вечером открыли окна, стало слышно, что внизу время от времени что-то тихо шуршит. В целом же машина при этом вела себя нормально.
Когда мы ее возвращали, Сергей обнаружил, что передний правый подкрылок отсутствует. Он при нас позвонил в сервис, перечислил объем работ, включив и то, что надо было исправить еще до нас, после чего сказал, что сумма залога 100 долларов пойдет на ремонт.
Я сначала, честно говоря, не поверила, что за подкрылок, явно подлежащий замене, нам выставят счет.
Сергей начал читать лекцию, что если мы машину взяли, значит она была в хорошем состоянии, отчитывал за то, что не написали ему про шум и про бампер. Как это мы могли не услышать, что подкрылок отвалился? Я потом не поленилась и почитала, что такое вполне возможно, как и то, что он может отрываться со временем из-за коррозии креплений или механических повреждений... то есть причина возникла, видимо, еще задолго до нас! А про шум и про бампер должен был знать, он же осматривал и диагностировал машину при сдаче. Ну позвоним мы ему и что... Она хоть и битая, но на ходу... или мне надо было в свой отпуск звонить ему с другого конца Грузии, а потом бегать по сервисам? Что мешало самому отремонтировать на месте!
Если бы этот подкрылок не был рваным, мы бы без вопросов оплатили стоимость его замены!
Мы сказали, что требуем вернуть залог, и без акта он не может его удержать.
Дальше было мотание нервов (подробности опускаю). Сергей уже начал утверждать, что это мы ему разбили бампер. Хорошо, что мы все сфотографировали. Так называемые новые повреждения на его фото полностью совпадали с нашими фотографиями, сделанными до поездки.
Что касается документов: машина была переоформлена с Михаила на Сергея еще в мае этого года. Договор же Сергей заключал с нами от лица Михаила, и, как выяснилось, без его ведома. В договоре указал данные машины до переоформления. Деньги же брал себе. Бизнес на грани фантастики!
Вообще, у меня водительский стаж 20 лет и большой опыт вождения в разных климатических условиях с длительными переездами. Опыта вождения на арендованных машинах меньше, но тем не менее он тоже немалый. Я вожу аккуратно и осторожно, иногда может быть даже слишком, но как говорится... Машину мы не били! Требуем возврата залога! Это уже вопрос принципа! И дело не в деньгах! Сдаешь машину в аренду - проверь ее состояние и веди себя порядочно! Спасибо новому владельцу Марко Поло за испорченный конец отпуска!!! Не удивлюсь, если под моим комментарием появится какая-то клевета от этого Сергея. Но это уже будет на его совести...
