Сервисный центр службы доставки грузовых и почтовых отправлений "FedEx"

Заказ не принесли, предложили забрать самим, на звонки не отвечают.

В понедельник в 15:00 офис оказался закрытым. По телефону связаться не удалось. Никакой информации о причине закрытия нет.

Получить посылку удалось, поэтому ставлю две звезды. Всё, что говорят про обман по телефону и плохое отношение к клиентам, — правда. Также верно и то, что за оплаченную адресную доставку приходится идти самому.

Персонал необученный и грубый. Качество услуг отвратительное. Время ожидания просто нереальное.

Если вам нравится испытывать стресс, то это место для вас. Работники здесь крайне ленивые и неприятные. Без напоминаний не дождешься своей посылки. По телефону они просто предлагают забрать всё самому, даже если оплата была за доставку до двери. В офисе они избегают прямых ответов и делают вид, что заняты. Пытаются говорить так тихо и быстро, что постоянно приходится переспрашивать. Посылки идут через них, и всегда возникают проблемы с доставкой. Из-за снега они прекратили работу, хотя все остальные службы в городе уже вернулись к работе. Заказанное большое зеркало до сих пор не доставлено, хотя уже давно в Батуми. Каждое общение начинается с раздражения, и из-за этого нет желания заказывать что-либо через интернет.

Лучше сразу забрать посылку самому, чтобы сэкономить время и нервы. Мне не позвонили, и, основываясь на отзывах, я даже не стал пытаться связаться — просто сам заехал за своей посылкой. В приложении каждый вечер моя посылка помечалась как поступившая в пункт выдачи в Тбилиси, однако фактически она уже была в Батуми. Такое впечатление, что они просто показывают в системе, что работа продолжается, хотя на самом деле ничего не доставляют. Берегите себя и свои нервы!

Когда десять раз уточняют, доставят или нужно забирать самостоятельно, а в итоге сообщают, что самовывоз обязателен, это не может не разочаровывать.

Посылка как в ловушке. Уже второй раз приходится чуть ли не самому захватывать свою доставку. Курьер отметит доставку, как будто посылка в руках, а потом на этот контакт не выйдешь. Работы курьера по доставке напрямую до двери, кажется, не существует. В офисе говорят одно, курьер другое. Складывается впечатление, что это у них норма. Надо брать все в свои руки и надеяться, что наконец-то получится получить свою коробку.

Зачем курьеру нужно врать, что он пытался доставить посылку три раза, когда я ясно была дома и ни одного звонка? Еще и приходится самой ехать за посылкой в центр. Такой сервис абсолютно не соответствует ожиданиям и оставляет много вопросов.

Ребята из доставки просто молодцы! Всё по графику, без задержек в Тбилиси. Курьер звонит и быстро находит решение, даже если языковые преграды. Посылки приходят целыми — спасибо магазину и быстрой растаможке. Три заказа — трижды доволен.