Сервисный центр службы доставки грузовых и почтовых отправлений "FedEx"

Заказ не принесли, предложили забрать самим, на звонки не отвечают.

В понедельник в 15:00 офис оказался закрытым. По телефону связаться не удалось. Никакой информации о причине закрытия нет.

Получить посылку удалось, поэтому ставлю две звезды. Всё, что говорят про обман по телефону и плохое отношение к клиентам, — правда. Также верно и то, что за оплаченную адресную доставку приходится идти самому.

Персонал необученный и грубый. Качество услуг отвратительное. Время ожидания просто нереальное.

Если вам нравится испытывать стресс, то это место для вас. Работники здесь крайне ленивые и неприятные. Без напоминаний не дождешься своей посылки. По телефону они просто предлагают забрать всё самому, даже если оплата была за доставку до двери. В офисе они избегают прямых ответов и делают вид, что заняты. Пытаются говорить так тихо и быстро, что постоянно приходится переспрашивать. Посылки идут через них, и всегда возникают проблемы с доставкой. Из-за снега они прекратили работу, хотя все остальные службы в городе уже вернулись к работе. Заказанное большое зеркало до сих пор не доставлено, хотя уже давно в Батуми. Каждое общение начинается с раздражения, и из-за этого нет желания заказывать что-либо через интернет.

Лучше сразу забрать посылку самому, чтобы сэкономить время и нервы. Мне не позвонили, и, основываясь на отзывах, я даже не стал пытаться связаться — просто сам заехал за своей посылкой. В приложении каждый вечер моя посылка помечалась как поступившая в пункт выдачи в Тбилиси, однако фактически она уже была в Батуми. Такое впечатление, что они просто показывают в системе, что работа продолжается, хотя на самом деле ничего не доставляют. Берегите себя и свои нервы!

Когда десять раз уточняют, доставят или нужно забирать самостоятельно, а в итоге сообщают, что самовывоз обязателен, это не может не разочаровывать.

Зачем курьеру нужно врать, что он пытался доставить посылку три раза, когда я ясно была дома и ни одного звонка? Еще и приходится самой ехать за посылкой в центр. Такой сервис абсолютно не соответствует ожиданиям и оставляет много вопросов.

Ребята из доставки просто молодцы! Всё по графику, без задержек в Тбилиси. Курьер звонит и быстро находит решение, даже если языковые преграды. Посылки приходят целыми — спасибо магазину и быстрой растаможке. Три заказа — трижды доволен.

В офисе в Батуми поразил полный хаос. Документы из Тбилиси, за которые оплатил срочную доставку, застряли на четыре дня. Телефон не берут, на почту отвечают медленно. Курьер не вышел на работу, и мне пришлось самому ехать разбираться. Офис выглядит как склад, сотрудники сидят в телефонах. И первое, что слышу, — "ничего не знаем", даже не взглянув на трек-номер. Благо, когда сказали, что получил уведомление от главного офиса, документы "нашлись". Не ожидал такого сервиса.

Когда ваша посылка из соседнего города идет почти неделю, это уже само по себе недоразумение. Но когда к этому добавляется неуважительное и непрофессиональное отношение работников, то вывод один: жартиендие. Досадно и неприемлемо.

Абсолютная катастрофа! Ни одного доставленного вовремя отправления, ложь под видом звонков и полное отсутствие профессионализма. Не тратьте время и нервы.

Посылка в двух метрах от сотрудницы, но найти её оказалось сложнее, чем отыскать иголку в стоге сена. Сказала звонить в другой город – шучу, что ли? В следующий раз моя посылка была "в машине курьера", который так и не появился. Похоже, каждый визит сюда превращается в квест. Задумываюсь, на каком этапе доставки они всё же перестают терять посылки.

Ждать две недели звонка после прибытия товара на таможню – это серьёзно? Исчерпал лимит терпения. Цена товара – 280 лари, а за нулевую декларацию — ещё 50. Так себе сервис, скажу честно. Если выбираете надёжность и оперативность, советую поискать альтернативы.

«Дичь и бардак. Уведомление о прибытии посылки сильно отличалось от реальности. Сначала ее не было, потом она «будет завтра», в «завтра» они не работают, потом курьер опаздывает, а в итоге посылка все это время в офисе. Такое ощущение, что сотрудники не знают, где находятся их вещи и вообще, что происходит в их же офисе. Просто нет слов.»

Всё прошло на ура. Уложился в 10 минут, даже не успел устать. Посылок — гора, дух захватывает. Атмосфера полная жизни и движения. Понял, что с ними можно быстро и надежно. Рекомендую!

Посылка из Японии добралась за 10 дней — скорость порадовала. Небольшой сбой случился с отметкой "неудачной попытки вручения", хотя никакой попытки не было. На следующий день позвонили, попросили забрать со склада. Согласен, мини-склад не выглядит как офис, но свой пакет я получил быстро. В следующий раз, возможно, попробую другой сервис — цена не совсем соответствует услугам.