Мы с мужем решили отпраздновать юбилей в филиале на Важи Пшавела и почувствовали себя униженными и оскорблёнными. Сразу оплатили заказ, но прождали около 30-40 минут, прежде чем кто-нибудь обратил на нас внимание, и всё напрасно. Я подошла напомнить о нашем заказе, мне сказали, что случилось недоразумение, чек потеряли, и что наш заказ будет готов максимум через 7-8 минут. Вернувшись за стол, прождали ещё 15-20 минут, но никто не появился. Попросила менеджера, который был неподалёку, и объяснила ситуацию, которая мне не понравилась и была неприятна. Он слушал так, будто такие отзывы слышит ежедневно, ни извинений, ни обещания исправить. Тем временем официант, который ранее обещал через 7-8 минут принести заказ, принёс чужой заказ к нашему столу. Один из сотрудников начал говорить неправду, будто изменился график и о предыдущих заказах ничего не знал. Они испортили нам юбилей, настроение и весь день. Никогда не встречала такого безответственного и равнодушного персонала. Мы были постоянными клиентами этого филиала, но больше туда ни ногой. Забрали деньги и ушли.