Казино "Shangri La"

I liked the casino overall — the décor is luxurious, and the staff is polite. However, the entry process felt a bit strict. They asked for a passport, and one person in our group had to return to the hotel for it. Once inside, it was worth it. Great table games and clean surroundings, but I wish they were more transparent online about the ID policy.

I've visited Las Vegas several times, and this place has a similar refined vibe. It really stands out in Tbilisi.

I adore this place; it brings me such positive energy. ❤️

מקום נחמד וגדול עם אווירה נעימה. הצוות מאוד אדיב והשירות יוצא מן הכלל. בהחלט שווה ביקור🏆.

This place offers exceptional service and warm hospitality. There are a wide variety of games to choose from, and the staff is incredibly kind and professional.

Nice atmosphere overall.

Küçük ama hoş bir yer, servis oldukça hızlı. Tek sıkıntı, makineler fazla kazandırmıyor.

Not great at all.

מקום מעולה!

המבחר של המשחקים לוקה בחסר.

Visit date: May 9th, 2025

I had a mostly disappointing experience. While the staff were friendly and welcoming, the blackjack game was confusing and inconsistent. There was no rule sheet at the table; I had to figure out the rules by trial and error, which is not ideal, even for seasoned players.

Some rules were unusual: you could surrender after any number of cards, except when the dealer had an Ace. It was also possible to double down with any amount up to the original bet, like adding just 50 on a 100 bet. Another odd situation occurred when a player who joined my hand surrendered their share, while I kept playing. This seemed strange at first, but I understood it as it didn’t impact my game.

The minimum bet was set at 25 with no flexibility. Additionally, I couldn't exchange cash for chips at the table, not even for a small amount like $200, and had to go to the cashier due to a policy requiring this for smaller transactions.

Regarding the dress code, I brought extra clothes and shoes, but entering in shorts and flip-flops was permitted. However, I was asked to take off my cap at the entrance. Knowing the actual expectations in advance would have been helpful.

Overall, the experience felt fragmented — friendly staff, confusing rules, inconsistent policies, and poor communication. Improvements in transparency and signage could make it a much more enjoyable place to play.

I've been to three casinos in Tbilisi, and they're all just awful! I honestly wish they didn't exist. If you've ever played at a real casino, you'll recognize this place as a complete trap right away. It's too smoky inside with no proper ventilation. The staff is rude, making the whole experience feel like an illegal gambling den in a prison. The slot machines are identical—no variety whatsoever—and they're all extremely tight. They clearly don't care about bringing back customers. The table games are ridiculously expensive. I was playing a slot machine when a staff member came over and said I couldn't continue because I was betting less than 2 lari per spin. Seriously? If that's the case, just remove the machine instead of making me feel embarrassed. So, skip the gambling scene in Georgia. Visit for the wine and food instead! Save your money for real casinos, because these are the absolute worst.

חווייה לא טובה.

מקום עם הרבה אנשים, והמחירים כאן בדרך כלל נמוכים יותר מהמקומות האחרים.

Каждый раз, находясь в Тбилиси, я посещал это казино, потому что раньше они предлагали вкусную еду, а обслуживание было клиентоориентированным. Там всегда царила расслабляющая обстановка для приятного вечера. Однако сейчас казино, кажется, переживает упадок. Игровые автоматы устарели, а шанс выиграть — самый низкий из всех, что я видел в других заведениях. Обещания, что вероятность выигрыша более 94%, смешны. Многие игроки тратят больше 100 долларов и остаются в проигрыше. Считаю, что процент прибыли казино с автоматов намного выше заявленного.

Качество еды тоже ухудшилось. Раньше были красивые бумажные меню, а теперь только цифровые, которых крайне мало. Иногда приходится ждать до 20 минут, чтобы просто получить меню. Мужчины-официанты работают отлично, а вот женщины работают так плохо, что это невероятно. Они могут стоять очень близко и при этом игнорировать посетителей. Аджарули хачапури был невкусным, а рагу из капусты, видимо, разогревается по нескольку раз, так как размеры порций явно больше, чем можно съесть. Единственное, что напомнило былые дни, — это тирамису. Даже «турецкий чай» оказался слабым липтоном в турецком стакане. На цифровом меню указан шеф, но, судя по блюдам, вряд ли он когда-либо посещает кухню.

Наименее приятным оказалось качество вентиляции. Раньше, когда было много людей, двери иногда открывали, но сейчас там больше похоже на газовую камеру, чем на место для отдыха и развлечений.

מקום להימורים בסכומים גבוהים. קשה להצליח שם.

I've visited casinos in different countries, but I've never encountered slot machines that pay out so little. I spent 300 GEL, and typically, a machine will give and take a bit to keep you playing, but here, they just swallow your money. I probably couldn't even spend half an hour there. Bonus games or any extras never trigger; the more you play, the more you lose.

A stunning and sophisticated spot👌🫡

Прекрасное место с замечательной кухней, откуда открывается вид на реку и мост. Здесь можно насладиться завтраком, обедом и ужином, а также испытать удачу за рулеткой или на игровых автоматах. Важно помнить, что это всего лишь развлечение, чтобы не утратить контроль и избежать лишних трат. Определённо советую посетить 👍.

My friends and I didn’t plan on gambling too much, but we ended up staying for hours. The drinks were fantastic, the atmosphere was lively, and the people were even better.

The casino is nice but somewhat compact. It has a fantastic ambiance.

Alkol ve sigara paralı 👎 Kazandığım 120 GEL'i ödemediler. Kazandığımız paranın bir bonus olduğunu söylediler ve bunu oynamak zorunda olduğumuzu, nakite çevrilemeyeceğini iddia ettiler. Çok uğraştık ama vermediler. Cash out için komisyon alıyorlar. Rezalet. Sonuç olarak; bir daha asla gitmem. 👎👎👎

Berbat bir yer. İçecek siparişi veriyorsunuz, bir saat bekliyorsunuz. Çalışanlar son derece suratsız. Sadece bir tane blackjack masası var.

Sadece iyi olan içeceklerin soğuk olmasıydı. Diğer her şey berbattı. Kesinlikle tavsiye etmiyorum, bir yıldız bile fazla.

שולחן הבלק ג'ק היחיד היה עם מינימום של 25 דולר, ולא היה איפה לשבת כי הוא היה מלא. חיכיתי שעה ובסוף ויתרתי.

Çalışanlar oldukça soğuk ve ilgisizdi, bu nedenle bu yer beni pek etkilemedi. Bir soru sorma gereği hissettim ama yanıt almakta zorlandım. Arkadaşımla birlikte oyun oynamaya başladık, fakat kısa süre sonra bırakarak ayrıldık. Genel deneyimimiz pek olumlu değildi.

Замечательный ресторан в казино. Прекрасное обслуживание. Порции большие. Десерты очень вкусные. Панорамный вид на мост Мира. Мало людей. Для первого визита нужна регистрация с паспортом.

Плюсы:
+ Заказ можно сделать на планшете на трех языках.
+ Чай и кофе бесплатно прямо в ресторане.
+ Цены на гарниры, да и на еду в целом, ниже, чем в туристических местах рядом, что позволяет сэкономить.
+ Играть в казино не обязательно.

Минусы:
- Курение в помещении.
- Вход только с 18 лет и без детей.
- В салате "Цезарь" многовато майонеза.

A compact gaming spot right next to the river.

קזינו מצוין! יש אווירה נהדרת וצוות מאוד אדיב. ניתן לעשן למי שאוהב. משקאות קלים כמו מים, סודה וקולה ניתנים חינם. אפשר להזמין אוכל ואלכוהול בתשלום והמחירים ממש סבירים. יש שפע של מכונות ושולחנות, היו הרבה אנשים אבל לא היה צפוף מידי. המקום נקי ומרווח, מאוד נהנינו. 🙏🏻

Batum casinoları buradan çok daha iyi 👍

Eğer oyun oynamayı düşünüyorsanız gitmeyin. Para kazanmayı beklemeyin.

Tamamen para kazanmaya yönelik bir yer, alkollü içecekler ücretli, alkolsüz içecekler ise ücretsiz.

אחלה חוויה. התחלנו לשחק עם 100$ במכונות ויצאנו עם 1380$. שומרים כרטיס לפעם הבאה.

Очень плохое место. Нет никакого уважения. Дилеры на рулетке просто ужасны. Они крутят колесо слишком быстро и не дают нормально играть. На вопрос "почему так?" один из них начал на меня кричать. Это место как мафия, никому не советую. Обычно, в других казино дают возможность выбирать несколько номеров. Но здесь похоже, что именно дилер решает, где шарик остановится. Когда видит, на какие номера ставишь, выбирает пустое место, где нет ставок. Из-за этого запрещают ставить, пока шарик крутится. Совсем плохо.

Minimum bets for slot machines are high, and there's a lack of variety in the slot options. No complimentary beverages are offered. The staff, however, are friendly.

Excellent service and a fantastic atmosphere.

2 yıldır buraya geliyorum. Geçen yıl masalarda minimum bahisler 10 dolardı, bu yıl Blackjack masasındaki minimum bahis 15 dolar olmuş. Çok büyük bir casino değil ama oldukça eğlenceli. Personel güler yüzlü, alkollü içecekler ücretli fakat son derece ucuz. Alkolsüz içecekler ücretsiz.

The atmosphere wasn't too bad. Everything, including alcohol, came with a price. They charge a commission when withdrawing money on your way out.

This year, the place has become terrible… ever since the manager changed, all the rules changed too, and it's really bad now. 😒

Limited variety of slot machines, overwhelming cigarette odor makes it uncomfortable.

קזינו מאכזב מאוד. הגעתי למקום במהלך היום והרגשתי שהם עושים טובה גדולה שפותחים שולחן. אין דילרים, והיחס גרוע. בהחלט לא מומלץ. כדאי להישאר בקזינו של בטומי.

We had some enjoyable evenings at the casino. The atmosphere was great, and the drinks and food were fantastic. Definitely worth a visit! We even came out with a small profit 😁😁.

Makineler hiçbir şekilde kazandırmıyor, tamamen hileli.

خیلی زیبا و شیک بود. کارمندان به سوالاتم با احترام جواب دادن. با اینکه مبلغ زیادی برنده نشدم، ولی دست پر رفتم بیرون 😅.

Еда и алкоголь платные. Игровые автоматы очень старые и настроены только на то, чтобы забирать деньги. После посещения казино на Кипре, могу сказать, что сюда лучше не ходить.

Really enjoyed this place, it was excellent.

Güzel bir yer ama döviz bozdurmak isterseniz dikkatli olun, yüksek komisyon alıyorlar.

Herkes gerçekten çok nazik ve yardımsever, ama eğer Kuzey Kıbrıs'taki bir casınoya uğradıysanız, burası size biraz küçük gelecektir.

A fantastic spot to be. The casino is wonderful and the food is tasty. The staff is friendly and welcoming.

Ela.

This is the best casino I've visited in the area. Elegant design, skilled dealers, and an excellent variety of games. The drinks could be a bit stronger, but the food was fantastic.

Курение разрешено в казино, что может быть неприятно для некурящих. Кроме того, мы столкнулись с некоторыми неудобствами, такими как высокий процент налога с выигрыша и ограничения на размеры ставок на некоторых игровых автоматах. Обслуживающий персонал, кажется, слишком навязчивый, и сервис с напитками мог бы быть более оперативным.

Общее впечатление от казино положительное, с вежливым персоналом. Заметно, что дымка не такая интенсивная, как могла бы быть. Наименьшие неудобства возникают из-за того, что столы рулетки не автоматизированы, и фишки пересчитывают вручную, что иногда занимает много времени, особенно без помощника. Крупье допускают ошибки чаще, чем можно было бы ожидать. Предложение по изменению ставок на столах рулетки также вполне разумно, например, 1/2/2/5/5 вместо текущих 1/1/5/5/5, что, возможно, сделало бы игру более удобной. Отмечается также нехватка официантов, возможно, добавление еще пары в смену помогло бы улучшить обслуживание.

Казино разрешает курение, что после нескольких часов создает довольно неприятную атмосферу из-за интенсивного дыма. В ходе игры мы немного выиграли, однако комиссия в 5% с выигрыша была для нас несколько неожиданной. Также отмечается странное ограничение на низкие ставки на некоторых автоматах: либо повышайте ставку, либо уходите.

Один из недостатков — избыток персонала и излишнее количество контроля, что может создать впечатление излишней навязчивости. Длительное ожидание напитков добавляет некоторого недовольства, и часто кажется, что клиенты делают одолжение, оставляя свои деньги в казино.

Smoking is allowed in the casino, but after a few hours it's hard to get used to the intense smoke. We won a little, but there was a 5% charge on winnings, which was a bit unusual for us. You can't bet low on some of the slot machines, you have to either raise or walk away. This seems a bit odd. The casino has too much staff and supervision and sometimes you wait a long time for drinks. It feels like they did us a favor by letting us leave our money in the casino.

Казино "Шангрила" в Тбилиси оставляет весьма противоречивые впечатления: ограниченный выбор игровых автоматов (существует подозрение, что на них установлены селекторы), курение разрешено как на первом, так и на втором этаже из-за неэффективной вентиляции. Персонал игрового зала проявляет грубость, лень и крайнюю неприветливость, игнорируя просьбы посетителей, несмотря на их большое количество. Большинство сотрудников не владеют русским и английским языками. Забота сотрудников чаще всего сосредоточена на махинациях с бонусами и лотерейными билетами.

Единственным положительным моментом "Шангрила" является ресторан с доступными ценами и вкусной едой. Адекватная охрана также заслуживает отметки. Однако не рекомендуется использовать это место для азартных игр из-за низкого уровня сервиса и обслуживания. Совет собственникам казино: рассмотрите возможность пересмотра персонала игрового зала, так как их нерасторопность и недружелюбное отношение могут отпугнуть посетителей.

В этом казино разрешено курение, и через несколько часов трудно избежать дискомфорта от интенсивного дыма. Несмотря на небольшой выигрыш, стоит учесть, что взимается комиссия в размере 5% с суммы выигрыша, что для нас было немного неожиданным.

Также было замечено, что на некоторых игровых автоматах ограничены минимальные ставки, и у вас есть выбор: либо увеличивать ставку, либо покидать место. Это может показаться необычным. Количество персонала и уровень контроля кажутся избыточными, а обслуживание напитков занимает много времени. В целом, возникает ощущение, что мы делаем одолжение, оставляя свои деньги в этом казино.

Я только что прочитал о Казино Шангри Ла Тбилиси в самом большом справочнике о Грузии, Madloba.info. Узнал, что это стильное и изысканное место, предлагающее классические игры на столах. Оно расположено в живописном районе Тбилиси рядом с рекой Мктвари и «Мостом Мира». Мне также понравилось то, что в комплексе есть ресторан, где можно насладиться блюдами грузинской и европейской кухни. Если я посещу Тбилиси, обязательно запланирую посетить это казино и провести там время. Компания Shangri La Casinos, которой оно принадлежит, имеет долгую историю и хорошую репутацию, поэтому я ожидаю высокого уровня обслуживания и развлечений.

Казино Shangri La ничем особенным от других казино не отличается. Также многолюдно, но очередей нет. Помещение было сильно прокурено, что мне, как некурящему человеку, было неприятно. Зашли больше для галочки, проиграли символическую сумму и пошли домой.