ზუგდიდის დაცვის სამსახური არის საკვანძო ორგანიზაცია, რომელიც უზრუნველყოფს ქალაქში უსაფრთხოებასა და წესრიგს. სამსახურის ძირითადი საქმიანობაა დანაშაულის პრევენცია და გამოძიება, საზოგადოებრივი წესრიგის დაცვა და მოქალაქეთა უსაფრთხოების უზრუნველყოფა. სერვისთან დაკავშირება შესაძლებელია საგანგებო სიტუაციების, საეჭვო მოქმედებების ან უსაფრთხოების საფრთხის შემთხვევაში. სამსახურის თანამშრომლები ყურადღებით აკვირდებიან კანონის დაცვას და აუცილებელ დახმარებას უწევენ მოსახლეობას.
უსაფრთხოების სამსახურებში ვიზიტები შესაძლოა საჭირო გახდეს დანაშაულის შესახებ შეტყობინებისთვის, უსაფრთხოების რჩევის მისაღებად და სამართალდამცავებთან სამართლებრივ და ადმინისტრაციულ საკითხებზე ურთიერთობისთვის. ორგანიზაცია ცდილობს შექმნას უსაფრთხო და სტაბილური გარემო ზუგდიდის ყველა მაცხოვრებლისთვის და ვიზიტორებისთვის.