მიგრაციის საერთაშორისო ორგანიზაციის (IOM) ოფისი თელავში უზრუნველყოფს მიგრანტებს, იძულებით გადაადგილებულ პირებს, რეპატრიანტებს და ადგილობრივ მოსახლეობას მომსახურების ფართო სპექტრს და მხარდაჭერას. მას შემდეგ, რაც IOM-მა დაიწყო თავისი საქმიანობა საქართველოში 1993 წლიდან, ორგანიზაცია აქტიურად მუშაობს მიგრაციასთან დაკავშირებული ჰუმანიტარული საკითხების გადასაჭრელად და პირდაპირი ჰუმანიტარული დახმარების გაწევაზე. მუშაობის ძირითადი სფეროები მოიცავს საერთაშორისო მიგრაციის კანონმდებლობის ხელშეწყობას, პოლიტიკის დებატებში მონაწილეობას და რეკომენდაციების შემუშავებას, მიგრანტების უფლებების დაცვას, მიგრანტების ჯანმრთელობაზე ზრუნვას და მიგრაციის გენდერულ ასპექტებს.
მიგრანტებს, ადამიანებს, რომლებსაც სჭირდებათ ინფორმაცია და დახმარება მიგრაციის საკითხებში, ასევე ადგილობრივი თემების წარმომადგენლებს შეუძლიათ დაუკავშირდნენ წარმომადგენლობას. ის დახმარებას უწევს იურიდიული კონსულტაციის, სამედიცინო დახმარების მიღებაში და ასევე ატარებს გასართობ და საგანმანათლებლო აქტივობებს, რომლებიც ხელს უწყობს ინტეგრაციას და ურთიერთგაგებას მოსახლეობის სხვადასხვა ჯგუფს შორის.