საკურიერო მომსახურება "DHL Service Point"

Отправка из Батуми оказалась дороже, чем я ожидала, и это не совсем приятно. В срок, конечно, всё пришло, но такая разница в стоимости не радует. В остальном — никаких нареканий. Ещё бы немного улучшили ценообразование, и всё было бы почти идеально.

Сервис просто ужасен! Курьеры требовали, чтобы я спустился за посылкой сам, а на горячей линии нагрубили и даже не извинились. Это нечто несерьезное для мировой компании. Даже не думал, что столкнусь с таким в Батуми.

Отличный сервис! Обратился для пересылки документов — всё дошло вовремя, никаких проблем. Персонал вежливый и внимательный, помогли разобраться со всеми вопросами. Рекомендую!

Кабинет с доступом по расписанию Шредингера. На сайте "открыто", а реально — закрыто. Просто пустая трата времени.

Катастрофа! Посылка из Германии застряла в Тбилиси и даже не добралась до Батуми. Ее просто отправили назад, ни одного звонка или объяснения. Полный провал. Деньги и время потрачены зря.

Если хотите охоты за приключениями — вам сюда! Получить посылку из Англии за 15 евро? Нет проблем. А вот вернуть товар за 140 евро — сюрприз! Дозвониться до поддержки? Еще одна игра: два пропущенных вызова подряд. Лучше петь песни, чем иметь дело с этим беспределом.

Работа сотрудников оставляет желать лучшего. Никакой инициативы помочь, за каждую мелочь приходилось буквально выцарапывать информацию. Такое ощущение, что любое действие вызывает у персонала невероятное усилие. Надеюсь, кто-то обратит внимание на эту проблему.

Вы серьезно? Номер телефона написан гигантскими буквами, а позвонить не можете! Это что, новая форма искусств? Из-за вас мои важные документы застряли! Ужасный сервис!

Захожу в офис, меня встречает девушка с милой улыбкой, но сразу сообщает, что посылки моей ещё нет. Даже не спросила ни имени, ни адреса. А я-то только что получил звонок о прибытии! Пару минут растерянности, и вот она, моя посылка, прямо поверх остальных. Какие-то американские горки эмоций — сначала нервяк, потом облегчение. Похоже, они тут хорошие в разруливании таких ситуаций. Ушел с улыбкой, хоть и немного озадаченный.