Наше пребывание в этом отеле сопровождалось множеством неприятных моментов. Отель сам по себе уютный, а еда нормальная, но организация и общение оставляют желать лучшего.
Когда мы приехали, хотели сразу же взять в аренду лыжное снаряжение, чтобы быть готовыми на следующий день. Однако на рецепции нам сказали подождать после завтрака. На следующее утро выяснилось, что это означало ждать до конца всего завтрака, так что мы попали на склон только после 11 утра. Процесс аренды был поспешным—спросили только вес, а не уровень опыта, и оборудование оказалось в плохом состоянии. Некоторые части отсутствовали, и на третий день я заметила, что мои лыжи неправильно настроены, из-за чего я несколько раз падала. Позвонили администратору, но помощь заняла бы слишком много времени, поэтому обратились в другой магазин, где все исправили. Потом мы узнали, что переплатили по сравнению со стандартными ценами на прокат в Гудаури.
В первый день, ожидая отельный шаттл у кафе рядом с прокатом возле Привели Лифта, у нас украли лыжи и палки. Странно, что водитель отеля сразу пошел в прокат спрашивать, есть ли они там—как будто знал, что это возможно. Магазин всё отрицал, и мы не увидели наши лыжи в тот день. На следующее утро водитель вдруг принес лыжи, но без палок. Было нужно дважды самим ходить, чтобы их вернуть, и только к вечеру они «волшебным образом» нашлись. Было больше похоже на мошенничество, чем на случайность.
Также, отель предоставлял трансфер до подъемника, но однажды утром в последний момент выяснилось, что нужно заранее бронировать места, из-за чего мы оказались последними на склоне. В последний день у нас пропали тапочки из лыжного депо, что лишний раз подчеркнуло общее отсутствие заботы.
Хотя некоторые сотрудники были дружелюбны, в целом опыт был разочаровывающим, беспорядочным и дорогим. Вероятно, в Гудаури есть варианты получше.
